Politique d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 7 à 8 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande. Ils varient en fonction de la taille et du poids de l’oeuvre commandée et sont compris entre 6,95€ et 24,94€. Le transporteur spécialiste est choisi en fonction de mon laboratoire partenaire. UPS est en règle générale le transporteur retenu.
Envoi à l’international
Envoi à l’international
Les envois internationaux (hors France métropolitaine) ne sont possible pour le moment qu’en Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-bas et Pologne. Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut.
Remboursements, retours et échanges
Remboursements, retours et échanges
Il est possible d’accepter les retours j’usqu’à 2 jours après la livraison, si l’article est inutilisé et dans son état d’origine. Vous serez rembourser du montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour.
Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez m’envoyer un e-mail dès que possible à oduchossoir@free.fr avec votre numéro de commande et une photo de l’article. Je traiterai ces questions au cas par cas, mais ferai de mon mieux pour trouver une solution satisfaisante.